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Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación

Los presentes términos y condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas a través de la página web de CONSONANT S.L www.consonant.es y a todas las transacciones realizadas entre el cliente y CONSONANT S.L.

2. Servicios

Los servicios de CONSONANT S.L. se realizan de acuerdo con los principios de la práctica profesional, siguiendo la nueva norma europea de calidad para servicios de traducción EN-15038:2006.

3. Protección de datos y confidencialidad

De conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales facilitados a través de este sitio web podrán quedar recogidos en ficheros automatizados cuyo responsable es CONSONANT S.L. y cuya finalidad es mantener contacto con los usuarios interesados e informarles sobre las actividades y servicios de CONSONANT S.L.. Los interesados podrán ejercitar el derecho de acceso, rectificación y cancelación de los datos, enviando una solicitud a Consonant S.L. c/ Doctor Trueta 19, 1º, 2ª, 08010 Barcelona, incluyendo nombre y apellidos, DNI y dirección de correo electrónico, con las instrucciones precisas al efecto. CONSONANT S.L. se compromete a mantener la privacidad de sus usuarios, clientes, colaboradores y visitantes.

La información proporcionada por el usuario al registrarse en www.consonant.es está resguardada tecnológicamente y sólo podrá acceder a ella el mismo usuario a través de una palabra clave (password) o aquellas personas autorizadas por el usuario.

CONSONANT S.L. se compromete a mantener y guardar los datos de carácter personal que el usuario proporcione de forma confidencial, garantizándole que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a dichos datos por parte de terceros no autorizados. Sin perjuicio de lo anterior, CONSONANT S.L. podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos de carácter personal y cualquier otra información que esté en su poder a través de sus sistemas informáticos y que le sea requerida, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Todos los textos y contenidos son tratados de forma estrictamente confidencial. CONSONANT S.L. se compromete a guardar absoluta confidencialidad sobre la información que el cliente le proporcione en virtud del encargo encomendado, incluso tras la finalización del mismo. Todos los empleados y colaboradores de CONSONANT S.L. han firmado un acuerdo de confidencialidad en virtud del cual se obligan a mantener el más absoluto secreto sobre todas las informaciones que obtenga por razón del encargo encomendado. Si el cliente lo desea se puede firmar un contrato de confidencialidad.

4. Presupuesto y aceptación

CONSONANT S.L. presentará siempre un presupuesto gratuito y sin compromiso para el cliente. Todos los presupuestos aceptados por el cliente están sujetos a la confirmación por parte de CONSONANT S.L. tras la recepción del pedido del cliente, y no se considerará que se ha cerrado un contrato hasta que se haya recibido dicha confirmación. Cada pedido aceptado constituye un contrato independiente.

5. Entrega

Los pedidos se entregarán en el plazo y por la vía acordada (correo electrónico, descarga de nuestro servidor, fax, correo o mensajería). Cuando el proyecto se realice directamente en la web, se comunicará su finalización por los medios de comunicación habituales. Las fechas acordadas por las partes para la entrega de los trabajos se contarán a partir de la recepción por CONSONANT S.L. de los documentos a traducir. CONSONANT S.L. no se hará responsable de posibles demoras en la entrega de los trabajos debidas a fallos en la red informática o eléctrica, averías en servidores o cualesquiera otras no imputables a CONSONANT S.L. En tales supuestos, se pactarán con el cliente nuevas fechas de envío de los trabajos o posibles medios alternativos para su entrega.

6. Facturación y condiciones de pago

La factura se emitirá una vez finalizado el proyecto. El pago de dicha factura se efectuará como máximo a los 2 días de la recepción de la misma, por transferencia bancaria, cheque bancario, pago en efectivo en nuestras oficinas, domiciliación o pago por internet con tarjeta de crédito, a no ser que se hayan acordado previamente otras condiciones de pago con el cliente. Para proyectos de mayor envergadura se facturará un 30% del importe total por adelantado.

7. Cancelación de un pedido

En caso de cancelación de un pedido, el cliente deberá asumir el coste del trabajo ya realizado.

8. Reclamaciones

CONSONANT S.L. sigue procesos estrictos para garantizar la calidad de sus servicios. Sin embargo, si el cliente detectara algún error objetivo, dispone de un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para realizar reclamaciones. Transcurridos estos días se entenderá la plena aceptación del servicio por parte del cliente. En caso de algún eventual error CONSONANT S.L. dará prioridad absoluta a su subsanación.

9. Responsabilidad civil

CONSONANT S.L. no será responsable de ningún tipo de perjuicio derivado de una inexactitud o diferencia de interpretación, excepto cuando se trate de un error objetivo, en cuyo caso la responsabilidad civil de CONSONANT S.L. no superará nunca el valor de facturación por los costes de los servicios.

El cliente garantiza que la traducción solicitada no infringe ningún derecho de autor o cualquier otro derecho derivado de la propiedad intelectual o industrial de la documentación entregada para su traducción ni tendrá destino o finalidad no amparada por la leyes. Asimismo, el cliente también garantiza que mantendrá a CONSONANT S.L. indemne de cualquier reclamación al respecto presentada por terceros.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

Renunciando a cualquier otro fuero que por Ley pudiera corresponderles CONSONANT S.L. y el cliente se someten expresamente a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona, para la resolución de cualesquiera disputas que pudieran surgir en relación con la ejecución e interpretación del contrato.
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